Vše o nákupu

V sekci vše o nákupu naleznete jednoduše všchny důležité informace na jednom místě. Pokud by vám zde nějaká informace scházela můžete se obrátit na našeho mechanika Karla nebo na naší infolinku +420 602 261 528 / Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript..


GARANČNÍ PROGRAM


Rafkarna nadstandardní záruka 3 roky

Zvýšenou záruku nabízíme nově na edici karbonových komponentů IDEA pro bike parts. Zvýšená záruka se vztahuje na části zapletených kol a karbonových rámů IDEA.

  • Zapletená kola: kompletní záruka 3 roky na zapletená kola s výjimkou brzdné plochy (2 roky).
  • Rámové sady: kompletní záruka 3 roky.

 

Rafkarna zdarma náhradní díly produktů IDEA

V záruční době Vám zdarma vyměníme části rámů nebo zapletených kol, které se standardně opotřebovávají a tak se na ně nevztahuje záruka. Jedná se o špice a niple zapletených kol, patky rámů a další. Tyto díly držíme standardně skladem, takže v případě nutnosti je zasíláme pouze za cenu poštovného.

 

Rafkarna výměnný program na ráfky IDEA

Rafkarna výměnný program Vám pomůže ve chvíli, kdy se Vám podaří zničit Vámi zakoupená karbonová zapletená kola nebo karbonový rám z naší dílny. Díky tomu, že většinu karbonových ráfků držíme stále skladem, tak jsme schopni Váš poškozený komponent vyměnit prakticky okamžitě. Největší výhodou této služby je sleva na nový komponent a to 40% z prodejní ceny. Výměnný program je možné využít pouze jednou do 1 roku od zakoupení.

  • Okamžitá náhrada zničeného komponentu - 90% vlastního sortimentu držíme skladem.
  • Sleva 40% z prodejní ceny.

 

Rafkarna oprava karbonu

Poškozený karbonový komponent není vždy nutné vyřadit a kupovat nový. Karbon je opravitelný materiál a tak Vám nabízíme možnost profesinální opravy karbonových ráfků, rámů a dalších karbonových komponentů. Závažnost poškození a možnosti opravy jsou vždy na individálním zvážení odborného mechanika, který určí rozsah opravy a zhodnotí, zda je výhodné komponent opravovat nebo koupit nový.

  • Opravy karbonových ráfků a karbonových rámů.
  • Opravy řídítek, představců, sedlovek a dalších komponentů.

 

Rafkarna servisní podpora

Rafkarna Servis nabízí prvotřídní služby v oblasti oprav, repasí a renovací Vašich jízdních kol. Servis zajišťuje veškeré záruční i pozáruční opravy karbonových produktů IDEA. Mimo servisní práce nabízíme i konzultace v oblasi velo sortimentu.

  • Konstrukce zapletených kol a kompletních jízdních kol z nabídky IDEA pro bike parts.
  • Záruční a pozáruční servis na produkty IDEA pro bike parts.

 

Rafkarna testovací program

Na našem webu prezentujeme veliké množství technologií, které obsahují námi nabízené karbonové ráfky a rámy. Všechny námi deklarovné vlastnosti si můžete sami vyzkoušet. Nabízíme testování vybraných modelů zapletených kol a kompletních jízdních kol.

 

TESTOVACÍ KOLA

 

UŽIVATELSKÝ MANUÁL


Technická doporučení zaplétání karbonových ráfků IDEA
  • Maximální doporučené napnutí paprsků v ráfku je 1400 nm.
  • U neztenčených špicí DT Swiss je možné napnutí až na 1300 nm. U ztenčených modelů 1200 nm.
  • Karbonové ráfky IDEA nevyžadují použití podložek pod niple. Niple doporučujeme Sapim Secure Lock AL 14mm.
  • Nosnost karbnových ráfků je 120 kg a 130 kg v závislosti na typu karbonového ráfku IDEA.

 

Uživatelská doporučení používání zapletených kol IDEA
  • MTB/FATBIKE – 60 psi.
  • ROAD (plášťové ráfky) – 120 psi.
  • ROAD (galuskové ráfky) – bez omezení.
  • Používejte pouze korkové brzdové špalky určené pro karbonové ráfky. Doporučujeme originální brzdové špalky IDEA.
  • Centrování kol provádějte výhradně v renomovaném servise jízdních kol.

Porušení těchto doporučení může vést ke zničení, na které se nevztahuje reklamační nárok. V případě, že kola vykazují některé ze známek poškození, tak kontaktujte zákaznickou linku firmy Rafkarna, kde Vám poradíme, jak provést nezbytnou opravu. V žádném případě se nepokoušejte na kolech nic opravovat sami. Jedná se o profesionální produkty, které musí servisovat pouze odborný mechanik.

 

UŽIVATELSKÝ MANUÁL

 

PŘEPRAVA ZBOŽÍ


Přepravní společnost DPD CZ/SK
  • Předem na bankovní účet 3783592359/0800.
  • Dobírokovou službou DPD - platba možná pouze v hotovosti.
  • Zakázky expedujeme kvalitně zabalená, aby nedošlo k poškození v průběhu přepravy.
  • Zásilky do rozměru 200 cm obvodové délky.

 

Přepravní společnost EMS - mezinárodní
  • Předem na bankovní účet 3783592359/0800.
  • Zakázky expedujeme kvalitně zabalená, aby nedošlo k poškození v průběhu přepravy.

Orientační cenová kalkulace přepravy krabice 120x20x70 (do 10kg)

  • Amerika: 3500 CZK / 10 dní
  • Evropa: 2500 CZK / 3 dny
  • Afrika: 3500 CZK / 14 dní
  • Asie: 3500 CZK / 14 dní
  • Ausralie: 3500 CZK / 14 dní

 - cena je pouze orientační

 

Osobní odběr Hradec Králové (Rafkarna Cafe - Rybova 1904, HK)
  • Předem na bankovní účet 3783592359/0800.
  • Hotovostní platba - bez možnosti platit kartou.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ


  • Podmínky pro vrácení zboží se řídí obchodními podmínkami firmy Rafkarna CZ.
  • Adresa pro vrácení zakoupeného zboží: Rafkarna Factory, Rybova 1904, 500 09 Hradec Králové.
  • Vrácené zboží zasílejte v původním obalu, nepoškozené a s dokladem o zakoupení (faktura).

BANKOVNÍ SPOJENÍ


  • Název banky: Česká spořitelna
  • Číslo účtu: 3783592359/0800
  • IBAN: CZ19 0800 0000 0037 8359 2359
  • BIC: GIBACZPX