Servisní podpora
1. Výroba v ČR a servis
Všechna zapletená karbonová kola, silniční kola IDEA R1 a koloběžky IDEA S1 jsou vyráběná v České republice. Díky tomu vám můžeme nabídnout maximální servis a zákaznickou podporu. Servis si můžete jednoduše rezervovat přes náš online rezervační systém přímo u nás na webu.
- Zakoupení přímo od výrobce s maximální servisní podporou.
- Autorizovaný servis s možností online rezervace servisu.
2. Garance dostupnosti náhradních dílů
Jako výrobce kol IDEA garantujeme dostupnost náhradních dílů po dobu 3 let od ukončení prodeje daného modelu. V případě, že náhradní díl již nebude možné dodat, tak jsme schopni ho nahradit novým dílem z aktuální nabídky.
- Garance dostupnosti náhradních dílů po dobu 3 let od ukončení prodeje.
- Náhrada dílu z nové nabídky pro zachování funkčnosti produktu.
3. Oprava karbonu a lakování
Poškozený karbonový komponent není vždy nutné vyřadit a kupovat nový. Karbon je opravitelný materiál a tak vám nabízíme možnost profesionální opravy karbonových ráfků, rámů a dalších karbonových komponentů. Závažnost poškození a možnosti opravy jsou vždy na individuálním zvážení odborného mechanika, který zhodnotí rozsah opravy a vyhodnotí, zda je výhodné komponent opravovat nebo koupit nový.
- Opravy poškozených rámů a ráfků.
- Lakování po opravě do původního vzhledu.
Časté dotazy
Pokud zapletená kola nevykazují žádné vady (rozcentrovaný výplet, vůle a praskání nábojů), tak doporučujeme 1x ročně nechat zkontrolovat v našem servisu. V rámci pravidelného servisu provedeme čištění náboje, kontrolu ložisek a napnutí paprsků. Takto servisovaná kola Vám budou sloužit dlouhé roky bez jakýchkoliv problémů.
Všechna námi nabízená zapletená kola jsou na kotoučových brzdách. Oproti kolům na ráfkové brzdy tak netrpí na opakované přehřívání brzdné plochy a s tím spojenou degradaci materiálu. Lze tedy říct, že pokud kola mechanicky nepoškodíte při pádu nebo nárazu, tak je jejich živostnost neomezená.
Primárně se zaměřujeme na servis našich zapletených kol IDEA, nicméně jsme schopni zajistit servis i všech ostatních značek na trhu. Termín servisu si můžete jednoduše rezerovovat online přes náš rezervační systém.
