Servisní podpora
1. Výroba v ČR a síť autorizovaných prodejcůVšechny produkty značky IDEA jsou vyráběné v České repulbice a tak Vám můžeme nabídnout maximální servis a zákaznickou podporu. Kromě servisu přímo u nás v Rafkarně můžete využít i služeb našich autorizovaných prodejců, kteří Vám poradí s výběrem našich kol a zároveň Vám poskytnou veškerý servis.
|
2. Garance dostupnosti náhradních dílůJako výrobce kol IDEA garantujeme dostupnost náhradních dílů po dobu 3 let od ukončení prodeje daného modelu. V případě, že náhradní díl již nebude možné dodat, tak jsme schopni ho nahradit novým dílem z aktuální nabídky.
|
3. Online servis 24/7Kromě standardní telefonické nebo emailové komunikace můžete využít online servis, který Vám dokáže poradit s běžnými dotazy ohledně údržby Vašich kol. Můžete tak ušetřit čas a předejít nevhodným servisním úkonům, mohou zásadně poškodit Vaše zapletená kola.
|
4. Oprava karbonu a lakováníPoškozený karbonový komponent není vždy nutné vyřadit a kupovat nový. Karbon je opravitelný materiál a tak Vám nabízíme možnost profesinální opravy karbonových ráfků, rámů a dalších karbonových komponentů. Závažnost poškození a možnosti opravy jsou vždy na individálním zvážení odborného mechanika, který určí rozsah opravy a zhodnotí, zda je výhodné komponent opravovat nebo koupit nový.
|
